Browsing by Subject "Calidad de la gestión"

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    • Los procesos en gestión de calidad. Un ejemplo en un centro educativo 

      Cantón Mayo, Isabel; Vásquez Fernández, José Luis (Red Iberoamericana de Investigación sobre Cambio y Eficacia Escolar (RINACE), 2010)
      Los procesos de calidad se caracterizan por ser acciones con un principio y un final claros y determinados. La norma UNE_EN ISO 9000-2000 señala que proceso es “el conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que ...